Tillgänglighetsredogörelse

Vi arbetar löpande för att förbättra tillgängligheten i våra digitala tjänster genom att: • genomföra regelbundna manuella och automatiserade tester, • göra förbättringar baserat på identifierade brister, • samla in och ta hänsyn till feedback från användare, • utforma och vidareutveckla gränssnitt och innehåll med fokus på tydlighet, begriplighet och robusthet. Vår ambition är att följa Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 nivå AA. I praktiken kan vissa delar av tjänsten vara delvis förenliga med WCAG 2.1 AA, vilket innebär att det kan finnas brister som vi arbetar med att åtgärda.

Nedan är exempel på områden som kan behöva förbättras (på webbplatsen och/eller i eventuella appar), och som vi arbetar med att följa upp: Färg, kontrast och grafik • Vissa texter, grafiska element eller interaktiva komponenter kan ha för låg kontrast mot bakgrunden. • Enstaka ikoner, knappar eller illustrationer kan sakna beskrivande text/alt-text för skärmläsare. Tangentbordsnavigering och fokus • Vid navigering med tangentbord kan fokusindikering (t.ex. fokusring) i vissa vyer vara otydlig eller saknas. • Tabb-ordningen kan i vissa flöden upplevas som mindre logisk. Zoom, förstoring och responsivitet • Alla sidor/sektioner fungerar inte alltid optimalt vid zoom upp till 200% utan att horisontell scrollning uppstår. • Användare som förstorar text mer än operativsystemens standard kan uppleva försämrad läsbarhet i vissa komponenter. Formulär, felmeddelanden och begriplighet • Vissa formulär kan förbättras genom tydligare fältbeskrivningar, instruktioner och felmeddelanden. • I vissa fall kan semantiken förbättras (t.ex. rubrikstruktur och koppling mellan etiketter och fält) för bättre stöd i hjälpmedel. Video och media (om förekommer) • Förinspelade videor kan sakna undertexter. • Vid videomöten kan undertextstöd saknas, vilket kan påverka användare med nedsatt hörsel. Visningsläge i mobil (om app finns) • Mobilappen kan i nuläget vara begränsad till stående visningsläge (portrait). • Stöd för mörkt läge (dark mode) kan saknas.

Vi vill gärna veta om du upplever brister i DrVikts digitala tjänster. Om du stöter på problem som inte finns beskrivna här, eller om du anser att vi inte uppfyller tillgänglighetskraven, är du varmt välkommen att kontakta oss. E-post: support@drvikt.se Din återkoppling hjälper oss att identifiera och åtgärda problem i våra tjänster.

Myndigheten för digital förvaltning (DIGG) ansvarar för tillsyn av lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar synpunkter på tillgänglighet, eller anser att vår tillgänglighetsredogörelse har brister, kan du göra en anmälan via DIGG:s anmälningstjänst. Du kan även kontakta DIGG om du: • anser att vår bedömning av vad som är oskäligt betungande bör granskas, • tycker att vår tillgänglighetsredogörelse innehåller brister, eller • menar att vi inte hanterat din begäran om tillgängliggörande på ett korrekt sätt.

Vi bedömer tillgängligheten genom en kombination av metoder, till exempel: • intern granskning utifrån WCAG 2.1 AA, • automatiserade testverktyg för att hitta tekniska tillgänglighetsproblem, • löpande förbättringsarbete baserat på användarfeedback och observationer.